1) Le fasi della Pianificazione, Programmazione e Controllo sono nell'ordine:
- definizione di mission e vision; priorità politiche e obiettivi di governo; obiettivi operativi, indicatori operativi e piano d'azione; obiettivi strategici e indicatori strategici; monitoraggio
- priorità politiche e obiettivi di governo; definizione di mission e vision; obiettivi strategici e indicatori strategici; obiettivi operativi, indicatori operativi e piano d'azione; monitoraggio
- definizione di mission e vision; priorità politiche e obiettivi di governo; obiettivi strategici ed indicatori strategici; obiettivi operativi, indicatori operativi e piano d'azione; monitoraggio
- obiettivi operativi, indicatori operativi e piano d'azione; monitoraggio; definizione di mission e vision; priorità politiche e obiettivi di governo; obiettivi strategici ed indicatori strategici
2) Secondo la teoria della Contingenza, quali sono le variabili che influenzano il lavoro dei manager:
- esclusivamente la posizione del manager nella gerarchia
- il contesto generale, la situazione specifica e la soddisfazione del manager rispetto alle condizioni di lavoro.
- il contesto generale e la situazione specifica
- il contesto generale nel quale evolve l’organizzazione, la posizione del manager nella gerarchia, la personalità (stile e valori) del manager e la situazione specifica nella quale si trova l’organizzazione in un dato momento
3) Che cosa è una "linea guida" nell'azione amministrativa?
- È un possibile percorso per raggiungere un dato obiettivo, rappresentato esclusivamente in termini di indicatori quantitativi
- È la ragion d'essere del sistema, la sua finalizzazione e la sua etica
- È una guida alla formulazione della direttiva annuale della amministrazione
- È una linea di azione che specifica come perseguire l'indirizzo, senza riferirsi necessariamente ad indicatori quantitativi
4) Cosa è la "Mission" di una determinata amministrazione?
- È la ragion d'essere del sistema, la sua finalizzazione e la sua etica
- È un risultato rilevante di natura politico‐ amministrativa
- È l'impatto che si può pensare di realizzare indipendentemente da ruoli e vincoli
- È solo la motivazione etica dell'organizzazione
5) Per ottenere successo in un "Progetto di Reingegnerizzazione" occorre:
- adottare la logica economica senza dare importanza alla logica burocratica
- coinvolgere nel gruppo di lavoro tutti i vertici amministrativi, per garantire il consenso autorevole dell'intera struttura
- formare un gruppo molto ampio che coinvolga sostanzialmente tutta la struttura, con continue verifiche del consenso della base
- formare un gruppo di lavoro ristretto, fortemente sponsorizzato dal vertice; occorre ottenere consenso molto ampio sulla impostazione del progetto evitando, nel contempo, coinvolgimenti troppo ampi e assembleari; occorre dimostrare con chiarezza il valore e il significato dei risultati alla fine della riprogettazione
6) Quali, tra quelle indicate di seguito, rappresentano caratteristiche minimali di un adeguato processo di Pianificazione e Controllo?
- Precisione delle misure; profondità di analisi, in particolare sui costi; concentrazione delle decisioni
- Sistematicità delle analisi; tempestività dei risultati; elevata diffusione
- Esclusivamente la tempestività dei risultati
- Costi contenuti; coerenza con le indicazioni strategiche
7) Da chi è utilizzata la contabilità analitica?
- Dal cittadino che redige un verbale annuale sulla qualità della trasparenza amministrativa
- Dal vertice amministrativo ai responsabili di ogni CdR (Centro di responsabilità) per monitorare gli specifici andamenti gestionali
- Dal vertice politico e amministrativo per fare diagnosi organizzativa ed identificare elementi di inefficienza
- Dal cittadino per valutare l'efficienza degli uffici
8) Quale tra le seguenti affermazioni riguardanti una public company è falsa?
- È un'azienda controllata dallo Stato o da un ente pubblico
- È caratterizzata dal fatto che la proprietà azionaria è divisa tra un grandissimo numero di azionisti.
- È un'azienda nella quale la proprietà è altamente frazionata
- È un'azienda nella quale il controllo non è normalmente esercitato dai detentori del capitale
9) Il Modello G.R.O.W., sviluppato da Graham Alexander, Alan Fine and Sir John Whitmore si riferisce a:
- una metodologia di coaching per le organizzazioni
- l'adozione della logica burocratica, senza dare importanza alla logica economica
- Una checklist per verificare l’efficacia dei rapporti con gli stakeholder
- un sistema di crescita della produttività attraverso l’utilizzo dei sistemi informativi
10) Douglas McGregor ha definito un approccio teorico duale agli stili manageriali, quali sono?
- Teoria X e Teoria Y
- Teoria A e Teoria B
- Non esiste tale approccio
- Teoria Y e Teoria Z
Risposte esatte 0 su 10