1) Quale strumento è spesso definitivo "contabilità direzionale", in quanto ha come destinatario il top management che usa le informazioni, le notizie e gli elementi che il sistema fornisce quale aiuto al processo decisionale?
- Il bilancio preventivo.
- Il budget.
- Il marketing.
- Il controllo di gestione.
2) Quale psicologo e consulente statunitense (1940-2015) ha rielaborato la gerarchia dei bisogni di Abraham Maslow?
- Clayton Paul Alderfer.
- Frank Rosenblatt.
- Richard Bandler.
- Joseph Lee Rodgers.
3) Lo psicologo statunitense Frederick Irving Herzberg (1923-2000) nel 1959 ha effettuato uno studio per approfondire le modalità con cui i bisogni di stima e di autorealizzazione si sviluppano nelle persone. Ha individuato due tipi di fattori che determinano l'insoddisfazione e la soddisfazione del lavoratore. La responsabilità, rientrando tra i fattori che appagano bisogni superiori e che portano la persona a una maggiore motivazione e produttività sul lavoro, fa parte dei fattori:
- Primari.
- Motivanti.
- Igienici.
- Neutri.
4) La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). Secondo la Teoria X, la direzione e il controllo dei subordinati devono essere esercitati attraverso l'autorità in quanto il lavoratore medio:
- Non ama il lavoro in senso assoluto.
- È scansafatiche.
- Pensa unicamente alle ferie.
- Non è capace di lavorare.
5) Come si chiama lo strumento di controllo strategico, elaborato agli inizi degli anni Novanta da Robert S. Kaplan e David Norton, che impone una continua revisione di risultati?
- Anchor-tenant effect.
- Insider trading.
- Implicit price index.
- Balanced scorecard.
6) Quando alla posizione sono assegnate poche attività e/o attività tra loro omogenee, più o meno complesse, si parla di:
- Bassa specializzazione orizzontale.
- Elevata specializzazione orizzontale.
- Elevata specializzazione verticale.
- Elevata specializzazione obliqua.
7) Secondo Tuckman, è possibile distinguere diverse fasi nel ciclo di vita dei gruppi. In particolare, la creazione del consenso sugli obiettivi, il raggiungimento di una forma di gradimento reciproco e la creazione di regole condivise sono alcuni degli elementi propri della fase di:
- Forming.
- Storming.
- Norming.
- Performing.
8) Nelle amministrazioni dello Stato, a chi spetta il compito di stabilire in maniera tendenzialmente omogenea i requisiti minimi cui deve ottemperare il sistema dei controlli di gestione?
- Al Presidente del Consiglio dei ministri, con propria direttiva, non aggiornabile periodicamente.
- Al Presidente del Consiglio dei ministri, con propria direttiva firmata congiuntamente con la dirigenza.
- Al Presidente del Consiglio dei ministri, con propria direttiva, periodicamente aggiornabile.
- Al Presidente del Consiglio dei ministri, con propria direttiva firmata congiuntamente con la Presidenza della Repubblica.
9) Com'è più noto il decreto legislativo 150 del 2009, che in tema di modernizzazione del pubblico impiego ha instaurato un legame forte fra contrattazione decentrata, valutazione e premialità?
- Riforma Moratti.
- Riforma Gelmini.
- Riforma Brunetta.
- Riforma Madia.
10) Come si chiama il flusso di comunicazione generato dall'attività comunicazionale interpersonale tra dipendenti e collaboratori, che si verifica in maniera indipendente dalle gerarchie e dalle prassi dell'organizzazione funzionale, con le modalità più diverse?
- Multidirezionale.
- Obliquo.
- Orizzontale.
- Verticale.
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