1) Le strutture organizzative solitamente definite "alte", in correlazione ad un più ristretto ambito di controllo:
- Consentono un più efficace controllo dei superiori sui superiori.
- Consentono un più efficace controllo dei subordinati sui superiori.
- Consentono un più efficace controllo dei superiori sui subordinati.
- Consentono un più efficace controllo dei subordinati sui subordinati.
2) La citizen satisfaction in pubblica amministrazione rileva:
- L'appagamento dell'utenza demograficamente matura sotto il solo aspetto relazionale.
- La gratificazione dell'utenza più giovane.
- La soddisfazione dell'utente attraverso il calcolo del rapporto tra qualità percepita e attese dichiarate.
- Il peso quantitativo dell'utenza nei processi di comunicazione.
3) Ai sensi dell'art. 88 del DPR 380/01 e ss.mm.ii., quando possono essere concesse deroghe all'osservanza delle norme tecniche per le costruzioni in zona sismica?
- Non sono concesse deroghe
- Nel caso di sopraelevazioni
- Quando sussistono ragioni dovute all'esigenza di salvaguardare le caratteristiche ambientali dei centri storici
4) Condizioni ideali per l'impiego della macrostruttura polifunzionale sono:
- Prodotti e servizi scarsamente sperimentati e standardizzati; bassi livelli d'innovazione tecnologica; ridotta variabilità ambientale.
- Prodotti e servizi ampiamente sperimentati e standardizzati; alti livelli d'innovazione tecnologica; ridotta variabilità ambientale.
- Prodotti e servizi ampiamente sperimentati e standardizzati; bassi livelli d'innovazione tecnologica; ridotta variabilità ambientale.
- Prodotti e servizi scarsamente sperimentati e standardizzati; alti livelli d'innovazione tecnologica; elevata variabilità ambientale.
5) Le specificità delle funzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono inquadrabili in cinque "famiglie". Tra cui:
- Uniformità dei prodotti delle istituzioni pubbliche.
- Assenza del prezzo di cessione dei prodotti.
- Scarsa importanza dell'effetto-annuncio.
- Assenza dei ritmi politico-istituzionali e di gestione.
6) Con quale acronimo è noto lo strumento di project management volto alla programmazione delle attività che compongono il progetto e, più in generale, alla gestione dei suoi aspetti temporali?
- GOOD.
- FUIT.
- PERT.
- MANS.
7) Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. La tutela del pluralismo di pensiero in quale macrocategoria rientra?
- Definizione del sistema legale generale e garanzia dei diritti.
- Regolazione del sistema economico e redistribuzione della ricchezza e delle opportunità.
- Produzione di servizi a domanda individuale.
- Produzione di beni collettivi.
8) Quale tipo di budget riguarda i costi relativi agli investimenti a breve, medio e lungo termine, da effettuare nell'esercizio per l'acquisto, il rinnovo o l'ampliamento di impianti, macchinari e attrezzature?
- Il budget analogico.
- Il budget degli investimenti.
- Il budget protofinanziario.
- Il budget economico-aziendale.
9) Quando nella pubblica amministrazione si verifica l'incontro tra persone più anziane, portatrici di conoscenze basate sull'esperienza, e persone più giovani, che assicurano saperi diversi e, perciò, sfidanti, secondo l'analisi di Elio Borgonovi si fa riferimento, in natura, a quale condizione simile:
- Alla biodiversità.
- Alla grandine.
- All'aurora australe.
- All'aurora boreale.
10) La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). Secondo la Teoria X, la direzione e il controllo dei subordinati devono essere esercitati attraverso l'autorità in quanto il lavoratore medio:
- È legato unicamente allo stipendio.
- Mentre è al lavoro pensa alla propria abitazione.
- Non ama assumersi responsabilità.
- Vede il lavoro come lenocinio.
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