Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Premesse e definizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini”) regolano l’utilizzo del sito web allenaconcorsi.it e delle applicazioni mobili ufficiali AllenaConcorsi per dispositivi Android e iOS (di seguito, collettivamente, “Piattaforma”), di proprietà di:

Stormingweb S.r.l.s.
Sede legale: Via Monte Peloso 25, 00189 Roma (RM)
P.IVA e C.F. 18576861001 · REA RM-1793394
Email: info@allenaconcorsi.it
PEC: stormingweb@pec.it

Con la registrazione alla Piattaforma o con il download e l’utilizzo dell’applicazione mobile, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di utilizzo.

2. Requisiti di accesso

L’utilizzo della Piattaforma è riservato esclusivamente a persone fisiche maggiorenni (età minima 18 anni). Con la registrazione, l’utente dichiara e garantisce di aver compiuto il diciottesimo anno di età. L'utilizzo della Piattaforma è riservato a persone fisiche maggiorenni (età minima 18 anni) e a persone giuridiche (società, enti, professionisti) che agiscano tramite un legale rappresentante o soggetto autorizzato. Con la registrazione l'utente dichiara di aver compiuto diciotto anni o, in caso di persona giuridica, di avere i poteri necessari a vincolare l'ente che rappresenta.

3. Descrizione del servizio

AllenaConcorsi è una piattaforma dedicata alla preparazione ai concorsi pubblici, accessibile tramite il sito web e le applicazioni mobili. Il servizio comprende:

Esercitazione con quiz suddivisi per materia, concorso e normativa
Simulazioni d’esame con correzione automatica e statistiche
Cronologia e statistiche personali di studio
Forum di discussione tra utenti
News e aggiornamenti sui concorsi pubblici

Le funzionalità disponibili tramite l’applicazione mobile possono differire parzialmente da quelle del sito web. AllenaConcorsi si riserva il diritto di introdurre, modificare o rimuovere funzionalità specifiche per ciascuna piattaforma.

4. Applicazione mobile

L’applicazione mobile AllenaConcorsi sarà disponibile per il download gratuito su Google Play Store (dispositivi Android) e Apple App Store (dispositivi iOS).
L’utilizzo dell’applicazione richiede una connessione a Internet attiva. L’utente è responsabile dei costi di connessione dati previsti dal proprio operatore telefonico.
L’applicazione richiede le versioni minime dei sistemi operativi indicate nelle rispettive pagine degli store.
L’account utente è unico e condiviso tra sito web e applicazione mobile: i progressi di studio, le statistiche, la cronologia dei quiz e lo stato dell’abbonamento sono sincronizzati automaticamente.
AllenaConcorsi può rilasciare aggiornamenti dell’applicazione per correggere errori, migliorare le funzionalità o adeguarsi a nuovi requisiti normativi e tecnici. Si raccomanda di mantenere sempre installata l’ultima versione disponibile. AllenaConcorsi si riserva il diritto di interrompere il supporto per versioni obsolete dell’applicazione.
L’utilizzo dell’applicazione mobile è inoltre soggetto ai termini e alle condizioni dello store da cui è stata scaricata (Termini di servizio Google Play / Termini di servizio Apple).
L’applicazione per Android è disponibile su Google Play. L’applicazione per iOS è in preparazione: fino alla sua pubblicazione, i riferimenti a quest’ultima si intendono applicabili a decorrere dalla relativa disponibilità sull’App Store.

5. Registrazione e account

Per accedere ai servizi è necessaria la registrazione gratuita, effettuabile tramite il sito web o l’applicazione mobile.
L’utente deve fornire dati veritieri e aggiornati e si impegna a non creare account multipli.
L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (email e password). Qualsiasi attività eseguita tramite il proprio account è responsabilità dell’utente.
L’utente può accedere al proprio account da più dispositivi (sito web, smartphone, tablet) contemporaneamente. AllenaConcorsi si riserva il diritto di limitare il numero di sessioni simultanee in caso di utilizzo anomalo.
In caso di accesso non autorizzato, l’utente deve comunicarlo tempestivamente a info@allenaconcorsi.it.

6. Periodo di prova gratuito

Ogni nuovo utente ha diritto a un periodo di prova gratuito, della durata indicata al momento della registrazione, con accesso completo a tutte le funzionalità della Piattaforma, tramite il sito web e — una volta disponibile — l’applicazione mobile.
Il periodo di prova decorre dalla data di registrazione dell'account. L’utente non può sospenderlo, frazionarlo o prorogarlo autonomamente. AllenaConcorsi si riserva la facoltà di estendere o modificare la durata del periodo di prova, anche per singoli utenti, nell’ambito di iniziative promozionali.

Pubblicità. Il Servizio è finanziato anche dalla pubblicità: il sito mostra annunci tramite Google AdSense e l’applicazione mobile tramite Google AdMob. Non vedono annunci gli utenti con abbonamento Gold e quelli nel periodo di prova gratuita. Il trattamento dei dati legato agli annunci, e il modo di gestire il consenso, sono descritti nell’Informativa sulla Privacy.

7. Abbonamenti e pagamenti

Requisiti per l'acquisto:

Il Servizio è destinato al mercato italiano ed è rivolto alla preparazione di concorsi e selezioni pubbliche in Italia. Per perfezionare l'acquisto di un abbonamento è necessario essere in possesso di un codice fiscale italiano valido (per le persone fisiche) ovvero di una partita IVA o codice fiscale italiano (per le persone giuridiche). Il codice fiscale viene verificato in fase di registrazione o di acquisto e i dati eventualmente forniti per la fatturazione devono essere veritieri, completi e aggiornati. L'acquisto è riservato a persone fisiche maggiorenni e a persone giuridiche. Qualora i dati indicati risultino incompleti, non validi o non riferibili a un codice fiscale/partita IVA italiano, il Titolare si riserva di non dare corso all'acquisto o di sospendere il Servizio, fermo restando il diritto dell'utente al rimborso di quanto eventualmente versato e non fruito.

L’accesso completo alla Piattaforma dopo il periodo di prova richiede la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento.
I prezzi e le tipologie di abbonamento (Silver, Gold) sono indicati nella pagina dedicata e possono essere aggiornati periodicamente. Le modifiche di prezzo non si applicano agli abbonamenti già attivi.
L’abbonamento decorre dalla data di attivazione e ha la durata indicata al momento dell’acquisto.
È vietata la rivendita, la cessione o la condivisione dell’accesso all’abbonamento con terzi.

Acquisti tramite sito web:

I pagamenti vengono gestiti tramite provider esterni sicuri (PayPal e/o Stripe). AllenaConcorsi non memorizza dati di carte di credito sui propri server.
Fatturazione. La fattura relativa all’acquisto di un abbonamento può essere richiesta esclusivamente al momento dell’acquisto, compilando il campo Codice Fiscale (ed eventuali dati di fatturazione) nella pagina di pagamento. Non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura successivamente alla conclusione dell’acquisto.

Acquisti tramite applicazione mobile (in-app purchase):

Gli abbonamenti sottoscritti tramite l’applicazione mobile vengono gestiti ed elaborati rispettivamente da Google Play (per dispositivi Android) o Apple App Store (per dispositivi iOS).
I prezzi visualizzati nell’applicazione possono differire da quelli del sito web a causa delle commissioni applicate dagli store e delle conversioni valutarie.
La gestione del rinnovo, della cancellazione e del rimborso degli abbonamenti acquistati in-app è regolata dalle condizioni dello store di riferimento. L’utente può gestire il proprio abbonamento dalle impostazioni del proprio account Google Play o Apple.
Un abbonamento acquistato tramite uno store è valido su tutte le piattaforme (sito web e applicazione mobile), purché l’utente utilizzi il medesimo account AllenaConcorsi.

8. Conservazione dei dati di studio

I dati di studio generati dall’utente durante l’utilizzo della Piattaforma (risposte ai quiz, sessioni di test, cronologia di studio) vengono conservati secondo le seguenti regole:

Con abbonamento attivo: tutti i dati di studio sono conservati per l’intera durata dell’abbonamento e sono accessibili secondo le funzionalità previste dal piano sottoscritto (Silver o Gold).
Alla scadenza dell’abbonamento: i dati dettagliati delle singole risposte e delle sessioni di test vengono conservati per un periodo di 31 giorni (1 mese) dalla data di scadenza. Durante questo periodo, l’utente può rinnovare l’abbonamento e ritrovare tutti i propri dati intatti.
Dopo 31 giorni senza rinnovo: i dati dettagliati (singole risposte e sessioni di test) vengono cancellati definitivamente. Le statistiche aggregate per materia (percentuali di risposte corrette) non vengono cancellate e restano disponibili in caso di futuro rinnovo.
Avviso preventivo: AllenaConcorsi invierà un avviso via email almeno 7 giorni prima della cancellazione dei dati, per consentire all’utente di rinnovare l’abbonamento in tempo.

La cancellazione dei dati di studio è irreversibile. AllenaConcorsi non è responsabile per la perdita di dati conseguente alla mancata sottoscrizione di un abbonamento entro i termini sopra indicati.

9. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione dell’abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione.

Funzione di recesso online (pulsante di recesso). In conformità all’art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 209/2025, di recepimento della Direttiva UE 2023/2673), per gli abbonamenti sottoscritti tramite il sito web l’utente può esercitare il recesso in modo semplice e diretto tramite l’apposita funzione online disponibile alla pagina Recedere dal contratto, accessibile dalla propria area abbonamento e dal footer del sito. Dopo l’invio del modulo, l’utente riceverà senza indugio, su supporto durevole (email), la conferma di ricezione della richiesta di recesso.

In alternativa, l’utente può comunicare la propria decisione di recedere tramite qualsiasi dichiarazione esplicita inviata a info@allenaconcorsi.it o via PEC a stormingweb@pec.it.

Contenuti e servizi digitali — avvio immediato. L’abbonamento consiste nella fornitura di contenuti e servizi digitali la cui erogazione inizia immediatamente dopo l’attivazione. Sottoscrivendo l’abbonamento, l’utente richiede espressamente che l’esecuzione abbia inizio durante il periodo di recesso e prende atto che:

in caso di recesso esercitato dopo l’avvio del servizio, ai sensi dell’art. 57, comma 3, del Codice del Consumo, dovrà corrispondere un importo proporzionale ai servizi già fruiti fino alla comunicazione del recesso;
ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo, il diritto di recesso si estingue una volta che il servizio sia stato completamente eseguito, qualora l’utente abbia espressamente acconsentito all’avvio dell’esecuzione e riconosciuto la conseguente perdita del diritto di recesso.

Rimborsi. In caso di recesso valido, l’eventuale importo dovuto sarà rimborsato senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria, salvo diverso accordo e senza spese aggiuntive a carico dell’utente. L’importo potrà essere decurtato della quota proporzionale corrispondente ai servizi già fruiti.

Acquisti tramite applicazione mobile. Per gli abbonamenti acquistati tramite l’applicazione mobile, la procedura di recesso e rimborso è gestita dallo store di riferimento (Google Play o Apple App Store) secondo le rispettive politiche. L’utente può richiedere il rimborso direttamente allo store oppure contattarci per assistenza.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, quiz, banche dati, grafica, software, codice sorgente dell’applicazione mobile, loghi) sono di proprietà di Stormingweb S.r.l.s. o utilizzati su licenza e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore (L. 633/1941) e sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, rivendita, decompilazione, reverse engineering o qualsiasi utilizzo dei contenuti e del software al di fuori dell’uso personale consentito dalla Piattaforma.
È espressamente vietato scaricare, copiare o redistribuire in modo massivo le domande dei quiz o qualsiasi altro contenuto della Piattaforma, sia dal sito web che dall’applicazione mobile.
Le domande dei quiz possono provenire da banche dati pubbliche ufficiali. In tal caso, restano di proprietà delle rispettive amministrazioni.
L’applicazione mobile viene concessa in licenza d’uso, non venduta. L’utente acquisisce il diritto di utilizzare l’applicazione esclusivamente per uso personale e non commerciale.

11. Regole di condotta

L’utente si impegna a:

Utilizzare la Piattaforma in modo lecito e conforme ai presenti Termini
Non pubblicare nel forum contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, illegali o lesivi dei diritti di terzi
Non utilizzare strumenti automatizzati (bot, scraper) per accedere ai contenuti della Piattaforma
Non condividere le proprie credenziali di accesso con terzi
Non tentare di eludere le misure di sicurezza o di accesso della Piattaforma
Non modificare, decompilare o effettuare reverse engineering dell’applicazione mobile
Non distribuire copie non autorizzate dell’applicazione mobile al di fuori degli store ufficiali

AllenaConcorsi si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account degli utenti che violino le presenti regole, senza preavviso e senza diritto a rimborso.

12. Forum

I contenuti pubblicati nel forum sono di responsabilità dell’utente che li ha scritti.
AllenaConcorsi si riserva il diritto di moderare, modificare o rimuovere contenuti che violino i presenti Termini o le regole di condotta.
Pubblicando contenuti nel forum, l’utente concede ad AllenaConcorsi una licenza non esclusiva per la visualizzazione dei contenuti all’interno della Piattaforma.

13. Disponibilità del servizio e interruzioni

La Piattaforma è fornita “così com’è” (as is). AllenaConcorsi si impegna a garantire la continuità del servizio, ma non può garantire l’assenza di interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici, aggiornamenti dell’applicazione mobile o cause di forza maggiore.

In caso di interruzione programmata del servizio superiore a 24 ore, agli utenti con abbonamento attivo verranno accreditati tanti giorni aggiuntivi di abbonamento quanti sono i giorni di interruzione del servizio. Nessun ulteriore indennizzo o risarcimento sarà dovuto.

AllenaConcorsi si impegna, ove possibile, a comunicare preventivamente le interruzioni programmate tramite avviso sulla Piattaforma o tramite notifica push sull’applicazione mobile.

Eventuali malfunzionamenti dell’applicazione mobile dovuti a incompatibilità con il dispositivo dell’utente, a versioni non aggiornate del sistema operativo o a problemi di connettività non sono imputabili ad AllenaConcorsi.

14. Aggiornamento dei contenuti

I quiz e i materiali presenti sulla Piattaforma possono essere aggiornati, modificati o rimossi in qualsiasi momento per garantire la correttezza e l’attualità dei contenuti. Le domande possono differire rispetto alle banche dati ufficiali originarie a seguito di aggiornamenti normativi o correzioni.

15. Cancellazione dell’account

L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a info@allenaconcorsi.it.

La cancellazione comporta la rimozione definitiva dei dati personali, delle statistiche di studio e della cronologia quiz, nei tempi previsti dall’Informativa Privacy.
I contenuti pubblicati nel forum potranno essere mantenuti in forma anonimizzata.
In caso di abbonamento attivo, la cancellazione dell’account non dà diritto a rimborso per il periodo residuo, salvo quanto previsto dal diritto di recesso (art. 8).
La cancellazione dell’account comporta la perdita dell’accesso su tutti i dispositivi (sito web e applicazione mobile). La disinstallazione dell’applicazione mobile non comporta automaticamente la cancellazione dell’account.

16. Limitazione di responsabilità

AllenaConcorsi fornisce un servizio di esercitazione e preparazione. Non garantisce il superamento di alcun concorso o esame.
I quiz e i materiali hanno finalità didattica e di esercitazione. Nonostante la cura nella predisposizione dei contenuti, potrebbero contenere errori o imprecisioni.
AllenaConcorsi non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare la Piattaforma.
AllenaConcorsi non è responsabile per eventuali danni al dispositivo dell’utente derivanti dall’installazione o dall’utilizzo dell’applicazione mobile, inclusi eventuali conflitti con altre applicazioni installate.
Apple e Google non hanno alcuna responsabilità in relazione all’applicazione mobile AllenaConcorsi e ai suoi contenuti. Qualsiasi reclamo relativo all’applicazione deve essere indirizzato ad AllenaConcorsi ai recapiti indicati nei presenti Termini.

17. Responsabilità di terze parti (Apple e Google)

L’utente riconosce e accetta che:

Apple Inc. e Google LLC non sono parti del presente contratto e non hanno alcun obbligo di fornitura o manutenzione dell’applicazione mobile.
In caso di difformità dell’applicazione rispetto a garanzie applicabili, Apple o Google potranno rimborsare il prezzo di acquisto eventualmente corrisposto, senza ulteriori obblighi di garanzia.
AllenaConcorsi, e non Apple o Google, è responsabile di gestire eventuali reclami dell’utente relativi all’applicazione, inclusi reclami relativi a responsabilità per prodotto, conformità normativa e violazione di proprietà intellettuale.

18. Modifica dei Termini

AllenaConcorsi si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento e, per le modifiche sostanziali, comunicate tramite email o notifica push sull’applicazione mobile. L’uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti Termini, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per gli utenti non consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro della sede legale di Stormingweb S.r.l.s.

20. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Prima di rivolgersi a un organismo terzo, invitiamo l’utente a scriverci a info@allenaconcorsi.it: cerchiamo di risolvere ogni reclamo direttamente e in tempi brevi.

Ai sensi degli artt. 141 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che recepiscono la direttiva 2013/11/UE, l’utente consumatore può comunque ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie (ADR), rivolgendosi a uno degli organismi iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti italiane. Gli elenchi sono consultabili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy e, per i rispettivi settori, sui siti delle singole autorità di vigilanza.

Il ricorso a un organismo ADR è facoltativo e non pregiudica in alcun modo il diritto dell’utente di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

Nota: la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), prevista dal Regolamento (UE) 524/2013, ha cessato di operare il 20 luglio 2025 a seguito dell’abrogazione disposta dal Regolamento (UE) 2024/3228. Il relativo indirizzo non è più attivo e ogni riferimento a tale piattaforma contenuto in versioni precedenti dei presenti Termini è da considerarsi superato.

21. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattare:
Stormingweb S.r.l.s.
Sede legale: Via Monte Peloso 25, 00189 Roma (RM)
P.IVA e C.F. 18576861001 · REA RM-1793394
Email: info@allenaconcorsi.it
PEC: stormingweb@pec.it

Ultimo aggiornamento: 10/09/2026